UNTHA Lifetime Support

Ein verlässliches Kundenservice hat bei UNTHA von Beginn an einen großen Stellenwert und wird nun mit dem UNTHA Lifetime Support auf ein neues Qualitätsniveau gehoben. Das bedeutet für alle UNTHA-Kunden eine kompromisslose Begleitung und Betreuung während der gesamten Maschinen-Lebensdauer und gewährleistet, dass UNTHA Maschinen das tun wofür sie gebaut wurden – zuverlässig zu zerkleinern.

Leistungen rund um Ihre Zerkleinerungslösung

Die Inbetriebnahme durch einen autorisierten Servicetechniker gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Zerkleinerungsmaschine vom ersten Tag an optimal auf die gegebenen Bedingungen vor Ort eingestellt wird. Zur gleichen Zeit werden Ihre Techniker auf der Maschine eingeschult und mit der Bedienung vertraut gemacht. Damit steht einem reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Anlage nichts mehr im Wege.

 

Profitieren Sie auch von den attraktiven „UNTHA Sorglospaketen“. Diese bringen Sicherheit, sparen Zeit und Geld. Die regelmäßige Inspektion und Wartung erfolgt für Wartungskunden zu einem günstigen Jahres-Pauschalpreis.  

Durch die Möglichkeit die Performance Ihrer Maschine über das Internet permament zu überwachen, können wir bei einem etwaigen Störfall eine schnelle Ferndiagnose erstellen. Darüberhinaus is es möglich, technische Probleme im Vorfeld zu erkennen, Maßnahmen zu ergreifen und damit ungeplante Stillstandszeiten zu vermeiden. 

Es muss nicht immer alles neu sein. Wir optimieren Ihre vorhandene Maschine und passen diese an neue Anforderungen, Arbeitsumgebungen oder Prozesse an. Oftmals stellen Maschinenumbauten bzw. Maschinenmodernisierungen im Gegensatz zur Neuanschaffung einer Maschine mit vergleichbarer Leistung, eine kostengünstige und lohnende Alternative dar. So kann die Produktivität der Anlage mit Hilfe von einfachen Umbaumaßnahmen effizient gesteigert werden.

Läuft nicht, gibt‘s nicht: Wir beheben jedes Problem. Unsere Servicetechniker sind bekannt dafür, Ihre Maschine innerhalb kurzer Zeiten wieder auf Vordermann zu bringen. Auf Grundlage der Vorab-Diagnose setzen wir Ihre Maschinen kurzfristig und fachgerecht instand. Das kann bei Ihnen vor Ort oder in unserem modernen Servicecenter geschehen. 

Sonstige Serviceleistungen

Mit dem Kauf einer UNTHA Zerkleinerungsmaschine steht Ihnen ein internationales Servicenetz zur Verfügung. Dieses gewährleistet Ihnen eine zuverlässige Betreuung sowie kompetente und effiziente Hilfestellung im Bedarfsfall. Wir sind in mehr als 40 Ländern mit eigenen Standorten oder über autorisierte Vertriebs- und Servicepartner vertreten.

Unsere erfahrenen Mitarbeiter kennen unsere Produkte bis ins Detail und verstehen Ihre Bedürfnisse! Selbst für sehr komplexe Problemstellungen bieten wir Ihnen eine kompetente Beratung und Hilfestellung. 

Wir wissen, dass oftmals jede Minute zählt. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, Ihnen schnellstmöglich Lösungen zu liefern. Verlassen Sie sich auf unsere Zuverlässigkeit – diese garantiert Ihnen kurze und zuverlässige Serviceeinsätze, rasche Bestellabwicklungen und prompte Lieferungen. 

Die hauseigene UNTHA Academy ist eine erfolgreiche Ausbildungsplattform für Kunden, Vertriebspartner und Servicemitarbeiter. In dieser werden regelmäßig unterschiedliche und modulare Trainingsprogramme angeboten und durchgeführt. Diese reichen von Produkt- und Serviceschulungen bis hin zu sehr spezifischen Themen. Unsere Trainer sind praxiserfahrene Spezialisten aus den unterschiedlichen Unternehmensbereichen.

Wir bieten unseren Kunden mehr! UNTHA Mehrwertprogramme sind exklusiv für unsere Kunden bereitgestellte „Bündel“ lukrativer Angebote mit attraktivem Preisvorteil. Dazu gehören Sorglospakete, Treueprogramme, Bonussysteme und Aktionen. Ab dem Kauf einer UNTHA-Maschine können auch Sie von diesen Programmen profitieren. 

Ersatz- und Verschleißteile

Original UNTHA Verschleiß- und Ersatzteile sind präzise, passgenaue und hochwertige Serienteile aus einer modernen Fertigung und unterliegen einer permanenten sowie strengen Qualitätskontrolle. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass die hohe Verfügbarkeit Ihrer Maschine über viele Jahre aufrechterhalten bleibt.

Dank unseres umfangreichen Lagerbestands und unserem modernen Logistikkonzeptes wird sichergestellt, dass Sie die gewünschten Ersatz- und Verschleißteile zügig erhalten. Unabhängig davon, an welchem Ort der Welt Sie sich befinden – unser weltweites Vertriebs- und Servicenetz arbeitet schnell und zuverlässig.

Wer eine UNTHA Zerkleinerungsmaschine besitzt, kann sich auf die Verfügbarkeit sämtlicher Teile verlassen. Alle Ersatz- und Verschleißteile unserer Serienmaschinen sind umfangreich dokumentiert. Das bedeutet: Anhand der Artikelnummer in der Bedienungsanleitung, können Sie immer den richtigen Teil bestellen – unabhängig davon, wie alt Ihre Maschine ist.

Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Verschleiß- und Betriebskosten zu senken. Je nach Maschinentype und Anwendungsgebiet übernehmen wir für Sie das Verschleißteil-Management. Profitieren Sie von unserer umfangreichen Erfahrung und den vielfach umgesetzten Konzepten. Egal ob hochverschleißfeste Materialien, Aufarbeitungsservice, Aufpanzerungen oder Intervallkonzepte – wir haben immer eine passende Lösung!

Kompetente Mitarbeiter aus dem Service-Innendienst kümmern sich persönlich um Ihre Bestellung und tragen dafür Sorge, dass diese effizient und zuverlässig abgewickelt werden. Dabei werden sie von modernen ERP- und CRM-Systemen unterstützt.

 

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